โดยอาศัยหลักการที่เรียกว่า ABC Analysis หรือ การวิเคราะห์แบบ ABC
A- Activitor ตัวกระตุ้น
B- Behavior พฤติกรรม
C -Consequence ผลที่ตามมา
หรือให้เข้าใจง่ายๆก็คือ เมื่อมนุษย์เรามีสิ่งมากระตุ้น สิ่งที่ตามมาก็คือพฤติกรรม เมื่อเกิดพฤติกรรม ก็ย่อมมีผลลัพธ์ตามมา
ตัวอย่างที่ 1
บริษัทจัดอบรมความปลอดภัยในการทำงาน (A)ให้พนักงาน
ภายหลังการอบรม พนักงาน ปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัย (B) มากขึ้น
สิ้นปีจำนวนอุบัติเหตุลดน้อยลง (C)
ตัวอย่างที่ 2
พนักงานคนหนึ่งไม่สวมแว่นตานิรภัย หัวหน้างานเข้าไปทำการโค้ชเพื่อความปลอดภัย ตั้งคำถามให้เขาฉุกคิด (A)
พนักงานหยิบแว่นตานิรภัยมาใส่ (B) หลังจากนั้น
พฤติกรรมเสี่ยงก็ลดน้อยลง (C)
หัวใจสำคัญ คือ ต้องรู้ว่าเราต้องการให้ผลที่ตามมา หรือ C (Consequence) เป็นอย่างไร แล้วจึงจะกำหนด A (Activator) ได้ถูกต้อง
เช่น การฝึกอบรม การให้รางวัล การจัดนิทรรศการต่างๆ การสังเกตความปลอดภัยสม่ำเสมอ ตักเตือน และ รวมเป็นการชื่นชมด้วย (Activator)
หากเรา เข้าใจหลักการของ ABC ได้อย่างชัดเจนแล้ว เราก็สามารถกำหนดพฤติกรรมความปลอดภัยของพนักงานได้
พฤติกรรมความปลอดภัยสร้างได้
The Safety Coach
ปราโมทย์ โอภาสมงคลชัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น